Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van Sfeeralux, gevestigd te Buskruitweg 1, 3950 Bocholt (B), ondernemingsnummer/BTW BE 0777 991 468. U bereikt ons via mail@matixs.com of telefonisch op +32 (0) 488 48 37 35.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen ons en de klant, tenzij er vooraf schriftelijk iets anders werd afgesproken. Door een bestelling te plaatsen of een opdracht te geven, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Alle prijzen worden duidelijk vermeld en zijn voor particulieren inclusief BTW. Een aanbod of offerte is vrijblijvend en geldig zolang vermeld; kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden ons niet. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde bestellingen.

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant onze offerte of ons voorstel aanvaardt, of zodra wij een opdracht schriftelijk bevestigen. Wij mogen een bestelling of opdracht weigeren of aan bijkomende voorwaarden onderwerpen, bijvoorbeeld bij een openstaande betalingsachterstand.

De wijze en termijn van uitvoering worden bij de opdracht afgesproken.

De wijze van betaling wordt bij de bestelling of opdracht afgesproken. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinteresten en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd, overeenkomstig de wettelijke regels (voor consumenten: pas na een eerste kosteloze herinnering, zoals de wet voorschrijft).

Koopt een consument op afstand (bijvoorbeeld via deze website of per e-mail), dan heeft die het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden van de aankoop af te zien, te rekenen vanaf de levering (bij producten) of het sluiten van de overeenkomst (bij diensten). Dit herroepingsrecht geldt niet voor onder meer: op maat gemaakte producten, bederfbare goederen, en diensten die met akkoord van de consument al volledig zijn uitgevoerd. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, contacteert u ons via mail@matixs.com.

Klachten over een product of dienst meldt de klant zo snel mogelijk, zodat wij ze kunnen rechtzetten. Wij zoeken altijd eerst samen naar een redelijke oplossing.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling of opdracht, behalve bij opzet of zware fout en behalve waar de wet een verdere beperking niet toelaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door overmacht of door onjuiste informatie die de klant heeft bezorgd.

Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van onze zetel, of, voor consumenten, aan de rechtbank die de wet aanwijst. Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

Deze tekst werd op 3 september 2026 automatisch opgesteld op basis van de gegevens van Sfeeralux. Dit is algemene informatie en geen juridisch advies — laat deze tekst nakijken door een jurist voor uw specifieke situatie.